FAQ

Konto und Teilnahmeberechtigung

Wie registriere ich mich bei CrownPlay?

Klicken Sie auf der Startseite auf die Schaltfläche "Registrieren", geben Sie die erforderlichen persönlichen Daten ein, wählen Sie ein sicheres Passwort und bestätigen Sie Ihr Konto. Nach Abschluss der grundlegenden Überprüfungen können Sie die Kasse besuchen, um eine Einzahlung vorzunehmen, und die Lobby durchsuchen. Ende

Wer kann aus der Schweiz ein Konto eröffnen?

CrownPlay ist nur für Erwachsene bestimmt, die das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele erreicht haben und ihren Wohnsitz in einem von der Plattform akzeptierten Land haben. Während der Anmeldung und Verifizierung werden Sie möglicherweise gebeten, Ihre Identität, Ihr Alter und Ihre Adresse mit gültigen Dokumenten zu bestätigen. Ende

Auszahlungen und Zahlungen

Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

Je nach Ihrem Standort und Ihrer Währung können die Zahlungsoptionen Bankkarten, bestimmte E-Wallets, Prepaid-Gutscheine und einige Kryptowährungen umfassen. Im Kassenbereich Ihres Kontos wird immer die genaue Liste für Schweizer Spieler zusammen mit den Mindest- und Höchstlimits angezeigt. Ende

Wie lange dauern Auszahlungen?

Nachdem Ihr Konto gründlich überprüft wurde, bemüht sich CrownPlay, Auszahlungsanträge so schnell wie möglich zu bearbeiten. E-Wallets und andere digitale Methoden sind in der Regel schneller als Banküberweisungen, die je nach Anbieter nach der internen Genehmigung mehrere Bankarbeitstage dauern können.

Warum muss ich den KYC-Verifizierungsprozess abschließen?

Know-Your-Customer-Prüfungen sind erforderlich, um zu bestätigen, dass das Konto der richtigen Person gehört, um die Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche einzuhalten und um die Sicherheit der Zahlungen zu gewährleisten. Es kann ein Nachweis der Identität, der Adresse und der Eigentumsverhältnisse der Zahlungsmethode verlangt werden.

Boni und Spielen

Wie funktionieren Wettanforderungen und Boni?

Bevor Bonusgeld oder damit verbundene Gewinne ausgezahlt werden können, gelten für die meisten Angebote von CrownPlay Casino und Sports bestimmte Bedingungen, wie z. B. eine Mindesteinzahlung, ein Ablaufdatum und Wettanforderungen. Bevor Sie sich für eine Teilnahme entscheiden, lesen Sie immer die vollständigen Bonusregeln auf der Aktionsseite.

Ist das Spielen kostenlos?

Sie können die Mechanik einiger Spiele ohne Risiko von echtem Geld testen, indem Sie den Demo-Modus nutzen, der sowohl für Besucher als auch für angemeldete Benutzer zugänglich ist. Die Verfügbarkeit des Demo-Spiels hängt von Ihrem Standort, den örtlichen Vorschriften und den Regeln der einzelnen Spieleanbieter ab.

Sicherheit und Support

Ist CrownPlay zugelassen und sicher?

CrownPlay verwendet Verschlüsselung und andere technische Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz von Daten und Zahlungen und wird unter einer von Curaçao ausgestellten Online-Glücksspiellizenz betrieben. Unabhängige Überprüfungen stellen außerdem sicher, dass die Spiele von anerkannten Anbietern mit zertifizierten Zufallszahlengeneratoren stammen.

Was passiert, wenn das Glücksspiel keinen Spaß mehr macht?

Wenn Sie glauben, dass das Glücksspiel Ihre Beziehungen, Ihre Finanzen oder Ihre Stimmung negativ beeinflusst, sollten Sie darüber nachdenken, Ihr Glücksspiel zu reduzieren, eine vollständige Pause einzulegen und sich an eine Beratungsstelle zu wenden, um über Möglichkeiten zum Selbstausschluss zu sprechen. In der Schweiz bieten lokale Suchtberatungsstellen und internationale Organisationen ebenfalls vertrauliche Hilfe an.