Bedingungen und Konditionen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Online-Casino- und Sportwetten-Dienste, die auf der CrownPlay-Website und allen damit verbundenen mobilen Anwendungen (zusammen die "Website") angeboten werden. Mit der Erstellung eines Kontos, der Anmeldung oder der Platzierung einer Wette erkennen Sie diese Bedingungen an und erklären sich mit ihnen einverstanden.

Rabidi N.V., ein nach curaçaoischem Recht gegründetes Unternehmen mit einer Lizenz für Online-Glücksspiele. Spieler in der Schweiz können aus der Ferne auf die Website zugreifen. Wenn Sie mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, sollten Sie sich nicht registrieren, keine Einzahlungen vornehmen und die Dienste nicht nutzen.

Diese Bedingungen können von CrownPlay von Zeit zu Zeit aktualisiert werden, um Änderungen der internen Richtlinien, Produktaktualisierungen oder gesetzlichen Anforderungen Rechnung zu tragen. Die aktuelle Version ist die auf dieser Seite veröffentlichte. Nach der Umsetzung der Änderungen wird die fortgesetzte Nutzung der Website als Zustimmung zu den überarbeiteten Bedingungen ausgelegt.

1. Allgemeine Bedingungen und Teilnahmeberechtigung

Nur Personen, die mindestens achtzehn Jahre alt und voll geschäftsfähig sind, dürfen Echtgeldspiele auf CrownPlay spielen. Mit der Eröffnung eines Kontos bestätigen Sie, dass Sie diese Mindestalteranforderung erfüllen und dass Online-Glücksspiele an Ihrem Wohnort nicht verboten sind.

Einwohner der Schweiz sind dafür verantwortlich, alle lokalen Vorschriften zu überprüfen, die für Fernglücksspiele gelten können, und ihre eigenen Steuer- und Meldepflichten zu erfüllen. CrownPlay bietet keine Rechts- oder Steuerberatung an und kann nicht haftbar gemacht werden, wenn ein Spieler die Dienste unter Verstoß gegen lokale Vorschriften nutzt.

Online-Glücksspiele sind mit finanziellen Risiken verbunden und können zu finanziellen Verlusten führen. CrownPlay sollte niemals als Mittel zur Lösung finanzieller Probleme genutzt werden. Sie sollten nur mit Geld spielen, dessen Verlust Sie sich leisten können. Die Website bietet Tools und Informationen für verantwortungsbewusstes Spielen. Wir empfehlen Ihnen, diese zu nutzen, wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihr Spielverhalten außer Kontrolle gerät.

CrownPlay behält sich das Recht vor, die Registrierung zu verweigern, Konten zu schließen, den Zugang zur Website zu sperren oder Wetten und Boni zu stornieren, wenn der Verdacht auf Betrug, Missbrauch, Verstoß gegen diese Bedingungen, Geldwäsche oder andere rechtswidrige oder unregelmäßige Aktivitäten besteht.

2. Konten, Verifizierung und Sicherheit

Bei CrownPlay darf jeder Spieler nur ein persönliches Konto haben. Konten werden auf den Namen des Spielers erstellt und dürfen nicht verkauft, übertragen, geteilt oder im Namen einer anderen Person genutzt werden. Die Website darf nicht für geschäftliche oder berufliche Zwecke genutzt werden.

Bei der Registrierung sind genaue persönliche Angaben wie vollständiger Name, Geburtsdatum, Adresse, Telefonnummer und bevorzugte Kontowährung erforderlich. Diese Angaben müssen jederzeit auf dem neuesten Stand gehalten werden. Wenn dies aufgrund von Gesetzen oder Vorschriften erforderlich ist, können ungenaue oder irreführende Angaben zu Einschränkungen, zur Schließung des Kontos oder zur Einziehung von Geldern führen.

Um den Verpflichtungen zur Bekämpfung von Geldwäsche und zur Kundenidentifizierung nachzukommen, kann CrownPlay jederzeit Identitäts- und Adressdokumente anfordern. Dazu können eine Kopie Ihres Ausweises, ein Adressnachweis, ein Nachweis über die Inhaberschaft der Zahlungsmethode und Angaben zur Herkunft der Gelder gehören. In einigen Fällen ist eine Überprüfung erforderlich, bevor Einzahlungen, Wetten oder Auszahlungen bearbeitet werden können.

Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihre Anmeldedaten geheim zu halten. Alle Aktivitäten, die unter Verwendung Ihres Benutzernamens und Passworts durchgeführt werden, werden als Ihre eigenen behandelt, es sei denn, Sie haben CrownPlay zuvor darüber informiert, dass Ihr Konto möglicherweise kompromittiert wurde, und das Konto wurde gesichert. Ändern Sie sofort Ihr Passwort und wenden Sie sich an den Kundendienst, wenn Sie glauben, dass jemand anderes Zugriff auf Ihr Konto hat.

CrownPlay setzt organisatorische und technische Sicherheitsvorkehrungen ein, um Ihre Kontoinformationen zu schützen, und hält sich dabei an die Branchenstandards für Datensicherheit. Dennoch ist kein System vollständig immun gegen technische Ausfälle. Die Website kann gelegentlich aufgrund von Wartungsarbeiten, Updates oder unerwarteten Ausfällen nicht verfügbar sein, und CrownPlay haftet nicht für Verluste, die durch solche Unterbrechungen entstehen, sofern angemessene Maßnahmen ergriffen wurden.

3. Einzahlungen, Auszahlungen und Zahlungen

Sie können Ihr CrownPlay-Konto mit den Zahlungsmethoden aufladen, die im Kassenbereich für Ihre Kontowährung und Ihr Wohnsitzland angezeigt werden. Einige Optionen sind für Spieler in der Schweiz aufgrund lokaler Beschränkungen oder Vorschriften der Zahlungsanbieter möglicherweise nicht verfügbar. CrownPlay kann die verfügbaren Methoden oder Limits von Zeit zu Zeit ändern.

Einzahlungen sollten nur mit Zahlungsmitteln erfolgen, die auf Ihren Namen registriert sind. CrownPlay kann einen Nachweis verlangen, dass Sie der rechtmäßige Eigentümer des verwendeten Bankkontos, der Wallet oder der Karte sind. Eingezahlte Beträge werden Ihrem Kontostand gutgeschrieben, sobald die Transaktion vom Zahlungsanbieter erfolgreich autorisiert wurde.

In Kombination mit Bonusangeboten können eingezahlte Gelder bestimmten Umsatzbedingungen, Spielverfügbarkeiten und Beitragsprozentsätzen unterliegen. Diese Bedingungen werden in der entsprechenden Werbeaktion oder in der Kasse angezeigt. Bevor Sie einen Bonus annehmen, sind Sie dafür verantwortlich, diese Bedingungen zu lesen und zu verstehen.

Auszahlungsanträge werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet. CrownPlay kann Mindest- und Höchstbeträge für Auszahlungen pro Transaktion, pro Tag oder pro Monat festlegen, wie in der Kasse angegeben. Aus Compliance-Gründen werden Auszahlungen in der Regel über dieselbe Methode und auf dasselbe Konto vorgenommen, das für Einzahlungen verwendet wurde, sofern dies technisch möglich ist.

CrownPlay kann vor der Genehmigung einer Auszahlung weitere Sicherheits- und Verifizierungsprüfungen durchführen. Dazu können erneute Identitätsprüfungen oder die Bestätigung von Zahlungsdetails gehören. Gegebenenfalls werden Wechselkursumrechnungen vom Zahlungsanbieter oder von CrownPlay zum aktuellen Kurs durchgeführt. Sofern nicht anders angegeben, sind Sie für alle Kosten im Zusammenhang mit Währungsumrechnungen oder internationalen Überweisungen verantwortlich.

CrownPlay ist kein Finanzinstitut und gewährt keine Zinsen auf Guthaben auf Spielerkonten. Die auf Ihrem Konto befindlichen Gelder dienen ausschließlich dem Zweck, Wetten zu platzieren und an Spielen auf der Website teilzunehmen.

4. Boni, Haftung und Regulierung

Von Zeit zu Zeit kann CrownPlay Willkommenspakete, Freispiele, Cashback, Treuepunkte und andere Werbeaktionen anbieten. Für jedes Angebot gelten bestimmte Bedingungen, darunter Teilnahmebedingungen, Wettanforderungen, maximale Gewinne, Zeitlimits und Spielbeschränkungen. Diese Bedingungen sind in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten und werden zusammen mit der jeweiligen Werbeaktion veröffentlicht.

Boni sind für Freizeitaktivitäten gedacht. Bei Anzeichen von Bonusmissbrauch, unregelmäßigen Wettmustern, der Verwendung von Strategien mit geringem Risiko oder anderen Verhaltensweisen, die den fairen Geist der Werbeaktion oder der Website beeinträchtigen, kann CrownPlay Boni und damit verbundene Gewinne zurückhalten, stornieren oder ändern.

Alle Spiele und Wettmärkte werden genau so angeboten, wie sie sind. Auch wenn CrownPlay angemessene Vorkehrungen trifft, um sicherzustellen, dass Quoten, Spielregeln, Auszahlungstabellen und Ergebnisse korrekt sind und dass Zufallszahlengeneratoren von unabhängigen Prüfstellen zugelassen sind, können dennoch Fehler auftreten. CrownPlay kann betroffene Wetten für ungültig erklären oder Ergebnisse ändern, um korrekte Informationen widerzuspiegeln, wenn eindeutige Fehler bei Quoten, Auszahlungen, Spielkonfigurationen oder technischen Abläufen vorliegen.

Die Datenschutzrichtlinie und die Cookie-Richtlinie von CrownPlay, in denen der Umgang mit personenbezogenen Daten und Tracking-Technologien beschrieben wird, gelten auch für Ihre Nutzung der Website. Diese Dokumente sollten in Verbindung mit diesen Bedingungen gelesen werden, da sie ein wesentlicher Bestandteil davon sind.

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Schweiz, unbeschadet etwaiger zwingender Verbraucherschutzvorschriften oder Glücksspielgesetze, die in Ihrem Wohnsitzland gelten. Für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergeben und nicht durch den Kundensupport und interne Beschwerdeverfahren beigelegt werden können, sind die zuständigen Gerichte Ihres Wohnsitzes in der Schweiz oder ein anderes zuständiges Gericht, das nach geltendem Recht zulässig ist, zuständig.

Sollte ein Teil dieser Bedingungen ungültig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft und wirksam. Ein Recht oder eine Bestimmung wird nicht aufgehoben, wenn CrownPlay diese nicht durchsetzt.

Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen, Ihrem Konto oder den von CrownPlay angebotenen Dienstleistungen haben, können Sie sich über den Hilfebereich auf der Website oder über die im Kontaktbereich aufgeführten Kommunikationskanäle an den Kundensupport wenden.